Desaceleración de la actividad bancaria asociada a clientes europeos

El número de clientes se elevó a 1,8 millones en 2007
DESACELERACIÓN DE LA ACTIVIDAD BANCARIA ASOCIADA A CLIENTES EUROPEOS

Madrid, a 9 de octubre de 2008-. La caída de la demanda extranjera de vivienda está provocando una desaceleración de la actividad bancaria asociada a clientes europeos, cuyo número se ha más que duplicado a lo largo de los últimos cinco años, cerrando el ejercicio 2007 con una cifra de 1,8 millones de personas. Las tendencias se orientan a la ampliación y flexibilización de la oferta de productos y servicios dirigida a este colectivo.

Evolución del número de clientes

El número de clientes extranjeros de las entidades de depósito españolas originarios de Europa Occidental, incluyendo tanto a los residentes como a los no residentes con estancias temporales en España, se ha más que duplicado entre los años 2002 y 2007, llegando a alcanzar en el último ejercicio una cifra de 1,8 millones.

No obstante, tras registrar crecimientos del 17,2% en 2005 y 13,3% en 2006, dicha magnitud experimentó una notable desaceleración en el año 2007, al experimentar un incremento del 5,9%.

La caída de la demanda extranjera de vivienda constituye el principal factor explicativo de esta tendencia, que se ha agudizado a lo largo de 2008, en un contexto de crisis financiera internacional, pérdida de confianza de los inversores, incremento de los tipos de interés, aumento de la morosidad y restricciones de crédito.

Por países de origen, los británicos constituyen los principales clientes europeos de la banca española, al representar en torno al 49% de la cartera total, situándose a continuación los alemanes, con una participación del 16%, italianos (11%) y franceses (9%).

Oficinas en las principales provincias turísticas

Las principales provincias en términos de concentración de extranjeros europeos originarios de Europa Occidental son Alicante, Málaga, Baleares, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas y Murcia. En dichas provincias se ubicaban conjuntamente en 2007 un total de 7.103 oficinas de entidades de depósito, representando el 15,8% de la red total, frente al porcentaje del 14,7% registrado en 2003.

Teniendo en cuenta las seis provincias mencionadas, Alicante es la que cuenta con una red de oficinas más amplia, con algo más de 1.700 en 2007, seguida de Málaga y Murcia, ambas con más de 1.300 oficinas. En los últimos años, las provincias de Las Palmas y Málaga son las que han experimentado una mayor expansión de su red de oficinas, al registrar un incremento medio anual superior al 7% en el período 2003-2007.

Previsiones y tendencias

La actividad bancaria asociada a ciudadanos europeos mantendrá una tendencia de desaceleración a corto plazo, en un marco de amenaza de recesión en las principales economías europeas y contracción de la demanda de viviendas en la costa española por parte de este colectivo.

En este contexto, la estrategia de captación y fidelización del cliente europeo pasará por una creciente sofisticación de la gama de productos financieros, una ampliación de la oferta de productos no financieros, un mayor uso de personal especializado y la potenciación de canales a distancia multilingües.

Fuente: Estudio Competitors de DBK: "Servicios Financieros para Extranjeros" See studies on the Sector